آخر تحديث: يوليو 2026
مرحباً بك في «واتساب أوتو». باستخدامك للموقع أو الخدمة فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية.
١. وصف الخدمة
«واتساب أوتو» منصّة تقنية (SaaS) تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية على إرسال رسائل واتساب تلقائية لعملائهم — مثل الترحيب، تأكيد الطلب، تنبيهات حالة الطلب، طلب التقييم، واسترجاع السلات المتروكة — عبر ربط رقم واتساب المتجر ومنصّته الإلكترونية (سلة، تراي أوردر، وغيرها).
٢. الحساب ومسؤولية المستخدم
- أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدّمها وعن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
- يجب أن تكون مالكاً للمتجر ورقم الواتساب الذي تربطه، أو مخوّلاً باستخدامهما.
٣. الاستخدام المقبول
- الالتزام بشروط استخدام واتساب وأنظمة مكافحة الإزعاج (السبام).
- عدم إرسال محتوى مخالف للأنظمة أو مضلِّل أو غير مرغوب، واحترام رغبة العميل في إيقاف الرسائل فوراً.
- المحتوى الذي يُرسل عبر حسابك هو مسؤوليتك، وأنت من يحدّد نصوص رسائلك.
٤. الاشتراكات والدفع
- تتوفّر تجربة مجانية لمدة ٧ أيام، ثم اشتراك شهري حسب الباقة المختارة.
- جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويتجدّد الاشتراك تلقائياً كل شهر.
- تُعالَج المدفوعات عبر بوابة الدفع ميّسر (Moyasar) المرخّصة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك لدينا.
٥. الإلغاء والاسترجاع
يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتخضع عمليات الاسترجاع لسياسة واضحة ولصالح العميل موضّحة في سياسة الاسترجاع والإلغاء.
٦. توفّر الخدمة وحدود المسؤولية
- نبذل جهدنا لضمان عمل الخدمة باستمرار، لكننا لا نضمن عدم انقطاع خدمات الأطراف الخارجية (واتساب، منصّات المتاجر) الخارجة عن سيطرتنا.
- لا تتحمّل المنصّة مسؤولية أي ضرر غير مباشر ناتج عن انقطاع خدمة طرف خارجي أو عن محتوى الرسائل التي يحدّدها التاجر.
٧. الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصّة وشعارها ومحتواها البرمجي مملوكة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
٨. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
٩. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحلّ ودّياً أو عبر الجهات المختصة في المملكة.
١٠. التواصل
لأي استفسار: info@waleemah.com أو واتساب 966534537707.